La médiation est un des moyens les plus efficaces de prévenir, de gérer et de régler les conflits. Mais pour qu’elle soit efficace, il ne suffit pas de nommer une éminente personnalité chargée de s’interposer. Les parties qui s’opposent l’une à l’autre doivent souvent être persuadées des mérites de la médiation, et les processus de paix doivent être étayés par des moyens politiques, techniques et financiers suffisants. Même s’ils partent des meilleures intentions, les efforts de médiation menés au coup par coup sans la coordination voulue ne contribuent pas à l’établissement d’une paix durable.

Les Directives pour une médiation efficace se veulent un outil de professionnalisation et de crédibilisation des efforts de médiation déployés partout dans le monde. Ce bref document de référence reflète l’expérience très diverse de médiateurs exerçant aux niveaux international, national et local, ainsi que l’avis de bénéficiaires d’initiatives de médiation qui ont porté leurs fruits, ou au contraire échoué.

Chaque différend et chaque conflit est unique, et il convient de l’aborder comme tel, mais il reste que certaines pratiques de référence doivent guider le travail de tous les médiateurs. Cette publication doit aider les parties à mieux comprendre ce qu’est une médiation efficace, et les médiateurs à mettre toutes les chances de leur côté. Je la recommande à tous ceux qui sont associés à des efforts de médiation ou s’intéressent à ce précieux instrument de règlement pacifique des différends et des conflits.

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Ban Ki-moon

Secrétaire général

Nations Unies,  

Septembre 2012